После долгого перерыва двери ледового дворца «Байкал» снова открылись для зрителей. На данный момент, указом губернатора Иркутской области, разрешено заполнять трибуны лишь на 25% в целях профилактики распространения коронавирусной инфекции. Несмотря на то, что посетителей немного, для проведения игр и других мероприятий необходима помощь волонтеров.
Волонтеры Иркутского регионального волонтерского центра выполняют важную функцию — помогают в навигации потока зрителей, ведь в здании ледового дворца очень легко заблудиться. Во избежание таких ситуаций волонтеры всегда рядом со зрителями. Также ребята создают доброжелательную атмосферу на стадионе. Добровольцы уже помогли на втором этапе первенства Сибирского Федерального Округа по конькобежному спорту, на домашнем матче хоккейного клуба «Байкал-Энергия» и на матче суперлиги. Предварительно ребята проходят инструктаж, также они обеспечены кофе-брейками и средствами индивидуальной защиты.