О результатах внедрения в Иркутской области института региональных сервисных уполномоченных доложил Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев на совещании с Агентством стратегических инициатив. Глава региона принял участие в мероприятии под руководством генерального директора АСИ Светланы Чупшевой, которое состоялось в формате ВКС.

Напомним, в 2021 году Иркутская область вошла в пилотный проект по внедрению института региональных сервисных уполномоченных.

Как пояснил Игорь Кобзев, работа регионального сервисного уполномоченного направлена на то, чтобы сделать процесс получения социальных услуг максимально простым и понятным для граждан.

– Важнейшая задача, которая стоит перед нами – сделать так, чтобы независимо от того, где живет человек в большом городе или маленьком посёлке на севере региона, решение его проблем и жизненных ситуаций было максимально комфортным и удобным, – сказал глава региона.

На сегодняшний день в команде регионального сервисного уполномоченного работают четыре сервис-дизайнера – специалисты в сферах здравоохранения, образования, социальной защиты, сферы труда и занятости. В задачи каждого входит изучение особенностей взаимодействия жителей с органами власти при решении жизненных ситуаций, выявление актуальных социальных задач и обеспечение межведомственной координации по внедрению мероприятий национальной социальной инициативы.

Важное направление работы – обучение специалистов. В 2023 году технологии сервис-дизайна в органах государственной власти освоили 18 сотрудников областного кадрового центра Иркутской области. В 2024 году планируется обучить около 250 специалистов подведомственных учреждений сферы здравоохранения, социальной защиты и образования. Кроме этого, в рамках совещания обсудили два проекта Агентства стратегических инициатив, которые сейчас находятся в активной стадии реализации.

Первый – конкурс современных отечественных брендов «Знай наших!». Предприниматели Приангарья могут до 15 января 2024 года подать заявку на сайте идея, сейчас на сайте размещено 14 заявок.

Второй проект – это сбор предложений в рамках ежегодного Форума «Сильные идеи для нового времени», который в 2024 году пройдет 26-27 февраля в Москве. В этот раз идеи и предложения принимаются в рамках семи номинаций: «Качество жизни населения», «Развитие экономики и предпринимательства», «Пространство для жизни», «Эффективный труд и образование», «Технологическое развитие», «Экономика данных и цифровые решения», «Эффективное государство». Заявку можно опубликовать на сайте идея.росконгресс.рф до 31 января 2024 года.

В ходе совещания Светлана Чупшева отметила роль Приангарья в данном проекте. В частности, она подчеркнула, что Иркутская область каждый год активно в нем участвует. Два года подряд идеи жителей Приангарья проходили в финал и были представлены Президенту. Так, в 2022 году поддержку главы государства получил проект создания молодежного кампуса в Байкальске ЭКО.ЦЕХ, а в 2023 году – проект Жигаловской библиотеки «Библиоквартал» по созданию многофункционального культурно-досугового и образовательного пространства на базе библиотек.